আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সবকিছু এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। Betjee Bet-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার।
Betjee Bet-এর ডেটা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো
Betjee Bet শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে — অপ্রয়োজনীয় কিছু নয়। আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য |
|---|---|
| পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| মোবাইল নম্বর ও ইমেইল | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও OTP যাচাই |
| মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া |
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট | KYC যাচাই (ঐচ্ছিক কিন্তু উইথড্রের জন্য প্রয়োজন) |
| ঠিকানা | আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ |
Betjee Bet কখনো অকারণে তথ্য সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি নির্দিষ্ট কারণ আছে এবং সেই কারণ পূরণ হয়ে গেলে তথ্য আর ব্যবহার করা হয় না।
Betjee Bet-এর সার্ভার আধুনিক ডেটা সেন্টারে অবস্থিত যেখানে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চলে। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।
শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না। টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) চালু রাখলে আপনার অ্যাকাউন্ট আরও নিরাপদ থাকবে।
Betjee Bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
| তৃতীয় পক্ষ | কী তথ্য | কেন |
|---|---|---|
| পেমেন্ট প্রসেসর | লেনদেনের তথ্য | পেমেন্ট সম্পন্ন করতে |
| KYC যাচাইকারী সংস্থা | পরিচয় নথি | বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে |
| আইনি কর্তৃপক্ষ | প্রয়োজনীয় তথ্য | আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় |
| সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা | লগ ডেটা | প্রতারণা শনাক্ত ও প্রতিরোধে |
Betjee Bet কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেয় না। এটা আমাদের অটল নীতি।
Betjee Bet তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। এর মধ্যে শুধুমাত্র অপরিহার্য কুকি বাধ্যতামূলক — বাকিগুলো আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
কুকি বন্ধ করতে ব্রাউজারের Settings > Privacy & Security > Cookies-এ যান। মনে রাখবেন, কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা পাওয়া যাবে না।
Betjee Bet-এর সদস্য হিসেবে আপনার তথ্য নিয়ে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এগুলো জানা এবং প্রয়োজনে ব্যবহার করা আপনার পূর্ণ স্বাধীনতা।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@betjeebet.app-এ ইমেইল করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
Betjee Bet কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা দেওয়া থেকে বিরত থাকে। কোনো নাবালকের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।
যদি কোনো নাবালক মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং আমরা তা জানতে পারি, সেই অ্যাকাউন্টের সকল তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে support@betjeebet.app-এ যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
পেমেন্ট তথ্য সবচেয়ে সংবেদনশীল তথ্যগুলোর একটি। Betjee Bet পেমেন্ট নিরাপত্তায় সর্বোচ্চ মান বজায় রাখে।
Betjee Bet-এর কোনো প্রতিনিধি কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন চাইবে না। এ ধরনের কল বা মেসেজ পেলে প্রতারণা বলে গণ্য করুন।
Betjee Bet প্রয়োজনের বেশি তথ্য ধরে রাখে না। প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়) | অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত |
| লেনদেনের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে) |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| সাপোর্ট কথোপকথন | সমাধানের পর ২ বছর |
| লগ ফাইল | ৯০ দিন |
| মার্কেটিং প্রিফারেন্স | অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত |
Betjee Bet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে।
আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে বিবেচিত হবে। তাই মাঝেমধ্যে এই পাতাটি পুনরায় পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।
ইমেইল: support@betjeebet.app | সাড়া দেওয়ার সময়: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ উপলব্ধ।
Betjee Bet-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ প্রাধান্য পায়। নিরাপদে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।